Padang – Keluhan masyarakat terhadap layanan Transpadang Koridor 1 mendapat respons cepat dari Ketua Komisi II DPRD Kota Padang, Rachmad Wijaya. Ia langsung menghubungi Direktur Utama Perumda PSM selaku pengelola Transpadang, meminta agar persoalan di lapangan segera diselesaikan.
Menindaklanjuti hal itu, Dirut PSM memastikan 10 unit armada baru akan segera dioperasikan khusus untuk melayani rute Koridor 1. Pengadaan armada baru ini menelan anggaran sebesar Rp10,8 miliar dan diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan serta kenyamanan penumpang.
Tak hanya soal armada, Rachmad Wijaya juga menyoroti aspek pelayanan. Ia menilai ada sebagian pramugara yang kurang ramah terhadap penumpang. Evaluasi menyeluruh pun diminta agar wajah pelayanan Transpadang semakin profesional.
> “Ke depan, Transpadang harus benar-benar mampu memberikan pelayanan yang baik, nyaman, dan membanggakan masyarakat Kota Padang. Transportasi publik ini harus menjadi pilihan utama warga karena kualitasnya yang terus meningkat,” tegas Rachmad.
DPRD Kota Padang optimistis, dengan hadirnya armada baru dan peningkatan kualitas pelayanan, Transpadang akan bertransformasi menjadi transportasi massal yang modern, ramah, dan menjadi kebanggaan masyarakat Kota Padang.
